온라인 번역

【 한국어 】
먼저 모든 고객 정보를 통합시키고 기존 고객의 문서 구축을 보완하며 고객 정보 플랫폼을 구축하고 고객의 등급별 관리 제도를 실시하며 고객의 구매력에 따라 정기적으로 고객이 정보 플랫폼에 있는 등급을 갱신하여 서로 다른 서비스 전략을 제정한다.그 다음에 시장 조사 연구와 고객 방문을 충분히 하고 시장 수요를 신속하게 파악하여 잠재적인 고객 단체를 발견하고 새로운 전략 계획을 제정하며 새로운 고객을 발굴하도록 노력한다.다시 한 번, 회사의 고객 충성도를 향상시키고 품질과 애프터서비스의 관문을 엄격하게 제어하여 고객이 제품에 만족하고 서비스에 만족하도록 함으로써 고객이 제품에 대한 의존도를 높인다.마지막으로 유실된 고객 자원, 특히 관건적인 고객 자원에 대해 고객 피드백 정보를 파악하고 고객 유실 피드백 메커니즘을 신속하게 구축하여 고객 유실이 발생하는 원인을 파악하고 해결 방법을 찾아 고객 유실률을 낮추고 고객 유지 보수 방안을 보완한다.회사에 있어 고객 자원 관리를 중시하고 보완하는 것은 회사 생존의 명맥이다. 주주블루마일기대중4S점은 이 방면에서 충분한 중시를 해야 한다.
【 영어 】
First, integrate all customer information, improve the construction of existing customer documents, establish a customer information platform, implement a customer hierarchical management system, regularly update the customer's level on the information platform according to the customer's purchasing power, and formulate different service strategies. Secondly, fully conduct market research and customer visits, timely understand market demand, find potential customer groups, formulate new strategic plans, and strive to tap new customers. Thirdly, improve the company's customer loyalty, strictly control the quality and after-sales service, so as to make customers satisfied with products and services, so as to improve customers' dependence on products. Finally, for the lost customer resources, especially the key customer resources, master the customer feedback information, quickly establish the customer loss feedback mechanism, understand the causes of customer loss, find solutions, reduce the customer loss rate and improve the customer maintenance scheme. For the company, paying attention to and improving customer resource management is the lifeblood of the company's survival. The 4S points expected by Zhou lanmi should be given enough attention in this regard.