"（3）易于管理和维护：系统必须易于使用，在系统维护方面做到尽量集中" ~ 중 이탈리아어 번역
【 중국어 】
（3）易于管理和维护：系统必须易于使用，在系统维护方面做到尽量集中、简单；可根据业务实际需要灵活设定、编写路由策略。
（5）扩展性、开发性：随着科技的发展变化，客户服务的业务不断增加和调整，系统需有适应业务发展时扩容的能力；系统配备了强大的开发接口和开发工具，满足日后客户变化的需求。
【 이탈리아어 】
(3) Facile da gestire e mantenere: il sistema deve essere facile da usare e la manutenzione del sistema deve essere centralizzata e semplice per quanto possibile;Può impostare in modo flessibile e scrivere le politiche di instradamento in base alle reali esigenze delle imprese.
(5) Ampliamento e sfruttabilità: con lo sviluppo e il cambiamento della scienza e della tecnologia, il business del servizio clienti è in aumento e si adegua, e il sistema deve avere la capacità di adattarsi all'espansione dello sviluppo delle imprese;Il sistema è dotato di potente interfaccia di sviluppo e di strumenti di sviluppo per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti in futuro.